.svg)
GREM onderzoekt Emaar: De Sterktes en Zwaktes
Emaar Properties is een toonaangevende ontwikkelaar in Dubai met een sterke merknaam, solide financiële prestaties en hoogwaardige projecten op toplocaties. Toch kent het bedrijf structurele knelpunten in interne communicatie en after-sales service, wat leidt tot klachten van klanten en medewerkers.
Emaar Properties: Onderzoek door GREM naar Structuur, Prestaties en Reputatie
Emaar Properties is een beursgenoteerde vastgoedontwikkelaar (PJSC) op de Dubai Financial Market. De onderneming kent een brede aandeelhoudersstructuur. Circa 30% van de aandelen is in handen van Dubai-overheidsentiteiten: de Investment Corporation of Dubai (~22%) en het Emiraat Dubai zelf (~7,5%). De overige 70% is vrij verhandelbaar (free float) onder particuliere en institutionele investeerders (SCA, 2023).
Interne Communicatie & Transparantie
Emaar kent een hiërarchische organisatiecultuur met top-down communicatie en beperkte samenwerking tussen afdelingen. Er is weinig ruimte voor eigen inbreng van medewerkers en geen open-deurbeleid. Dat beeld wordt bevestigd in interviews met medewerkers, waarin ook zorgen naar voren kwamen over taalbarrières, hoge werkdruk en het uitblijven van opvolging – met name binnen after-sales en onderhoudsteams. Dit wijst op structurele interne frictie die de kwaliteit van dienstverlening negatief kan beïnvloeden, blijkt uit onderzoek van GREM.
Tegelijkertijd is Emaar richting investeerders juist opvallend transparant. Het bedrijf publiceert kwartaalcijfers en geïntegreerde jaarverslagen conform de richtlijnen van de Securities & Commodities Authority (SCA, 2023). Hierin worden financiële resultaten, risico’s en strategische keuzes uitgebreid toegelicht. Belangrijke projectontwikkelingen worden daarnaast regelmatig via persberichten gecommuniceerd (Emaar Properties, 2023).
Klanttevredenheid & After-Sale
De klanttevredenheid over Emaar’s projecten in Dubai is gemengd. Klanten waarderen de leefomgeving, locatie en voorzieningen, maar uiten tegelijkertijd forse kritiek op de nazorg. In interviews met kopers kwamen herhaaldelijk klachten naar voren over gebrekkige communicatie, onverwachte bijkomende kosten en een trage of inconsistente after-sales service (Khaleej Times, 2022). Deze ervaringen zijn zowel online als in interviews met klanten bevestigd, blijkt uit onderzoek van GREM.
Hoewel Emaar voorzieningen aanbiedt zoals een 24/7 klantenlijn, het digitale portaal “My Emaar” en community managers, blijkt de kwaliteit van de after-sales wisselend. Klachten worden soms pas na meerdere meldingen opgepakt, of helemaal niet. Verschillende geïnterviewde kopers gaven aan dat pas actie werd ondernomen wanneer zij zelf fysiek in Dubai aanwezig waren – telefonisch contact vanuit Europa leverde volgens hen weinig resultaat op.
Reputatie onder Makelaars & Investeerders
Emaar heeft een sterke merknaam binnen de vastgoedmarkt van Dubai. Makelaars beschouwen hun projecten als gewilde producten, dankzij het ontwerp, de locatie en het bewezen rendement. Ook eigenaren van Emaar-woningen worden geregeld ongevraagd benaderd door makelaars, wat bijdraagt aan de verkoopbaarheid en onderhandelingspositie van de eigenaar. Deze merkvoorkeur is breed gedragen binnen de makelaarsnetwerken, blijkt uit onderzoek van GREM.
Bouwkwaliteit en Veiligheid
Uit het onderzoek blijkt dat Emaar-projecten over het algemeen van hoge bouwtechnische kwaliteit zijn. Er zijn geen bekende gevallen van structureel onveilige constructies in Dubai. Wel zijn er signalen van onderhoudsproblemen in oudere wijken, zoals Arabian Ranches Townhouses en The Greens. Geïnterviewden bevestigen dat zij te maken hadden met gebrekkige afwerking of technische mankementen na enkele jaren gebruik. Een bekend incident was de gevelbrand in The Address Downtown hotel in 2015, wat destijds leidde tot aanzienlijke schade (BBC News, 2015).
Financiële Resultaten
In 2023 bereikte Emaar recordhoogtes op financieel gebied. De omzet groeide naar AED 26,7 miljard (ongeveer €6,7 miljard), terwijl de nettowinst met 70% toenam tot AED 11,6 miljard. Dit is vooral te danken aan de groeiende vastgoedvraag in Dubai en de interesse van buitenlandse investeerders (Emaar Properties, 2024).
Samenvatting
Emaar biedt hoogwaardige woonprojecten op toplocaties en heeft een sterke positie binnen de vastgoedmarkt van Dubai. Tegelijkertijd laten ervaringen van kopers en medewerkers zien dat de interne communicatie en after-sales service structurele tekortkomingen vertonen. Vooral de bereikbaarheid, opvolging van klachten en transparantie rondom kosten vormen aandachtspunten. Deze conclusies zijn gebaseerd op zowel publieke bronnen als gesprekken met direct betrokkenen, blijkt uit onderzoek van GREM. Voor investeerders blijft Emaar een aantrekkelijke keuze, mits men kritisch blijft tijdens het aankoopproces en zich goed laat begeleiden bij de juridische en praktische afhandeling.
Volledige rapport downloaden?
Overweeg je te investeren in Dubai, maar weet je niet waar te beginnen? Wij geven je een helder, onafhankelijk plan.
Wil jij alle details weten van een specifiek project of ontwikkelaar? Wij doen uitgebreid analyse en onderzoek.
Wil je de Dubai vastgoedmarkt écht begrijpen? In onze kennis hub bieden we diepgaande analyses en inzicht in de kansen en risico’s.
Slim investeren in Dubai begint met de juiste kennis.
De vastgoedmarkt in Dubai verandert snel. Met onze blogs, video’s, webinars en diepgaande analyses krijg je direct toegang tot essentiële kennis. Vrij toegankelijk voor iedereen die wil investeren met zekerheid, valkuilen wil vermijden en kansen optimaal wil benutten – gebaseerd op feiten, niet op verkooppraatjes.
In de dynamische vastgoedmarkt van Dubai is betrouwbare informatie essentieel. Onze diepgaande analyses en rapportages bieden heldere inzichten in markttrends, ontwikkelaars en investeringskansen. Verdiep je in objectieve data, risicobeoordelingen en rendementsverwachtingen, zodat je investeert op basis van feiten in plaats van verkooppraatjes.
Verdiep je in de vastgoedmarkt met onze blogs en artikelen. Van markttrends en investeringsstrategieën tot analyses van regelgeving en succesverhalen – wij bieden je de kennis om met vertrouwen te investeren. Objectief, helder en altijd gericht op waardevolle inzichten.
Maak kennis met onze vertrouwde partners en krijg exclusieve inzichten in de vastgoedmarkt. Tijdens onze webinars bespreken we markttrends, investeringskansen en de nieuwste ontwikkelingen, rechtstreeks vanuit de bron.
Krijg directe en heldere inzichten met onze video’s. Van marktupdates en projectbesprekingen tot exclusieve interviews met experts en ontwikkelaars – wij brengen de vastgoedmarkt in beeld, zodat je altijd goed geïnformeerd bent.
GREM onderzoekt Select Group: Degelijke luxespeler met stabiele reputatie
Select Group is een gevestigde luxespeler in Dubai met een sterke reputatie op het gebied van bouwkwaliteit, klanttevredenheid en rendement. Door het private karakter blijft financiële transparantie beperkt, waardoor zorgvuldige project-specifieke due diligence essentieel is.
Fitch: "Vastgoedprijzen in delen van Dubai kunnen dalen door verwacht overaanbod in 2025–2026"
De vastgoedmarkt in Dubai staat in 2025 onder druk door een snel toenemend woningaanbod dat de vraag overtreft, met mogelijk een prijsdaling tot 15% volgens Fitch Ratings (2025).
GREM onderzoekt Imtiaz: 20 jaar bouwervaring, jonge reputatie als ontwikkelaar
Imtiaz Developments combineert een efficiënte, geïntegreerde organisatie met bovengemiddelde bouwkwaliteit en een sterke achtergrond in de constructie.
Geloof ons niet alleen op ons eigen woord...
Dit is precies wat ik nodig had tussen al die opschepperige types en macho’s in Dubai.
Als ik zes sterren kon geven, deed ik het meteen.
Geen fake advertenties van makelaars, verborgen commissies, bevoordelen van de ontwikkelaar die de hoogste commissie betalen aan de verkopende makelaar, maar echt onafhankelijk.
Geen fake advertenties van makelaars, verborgen commissies, bevoordelen van de ontwikkelaar die de hoogste commissie betalen aan de verkopende makelaar, maar echt onafhankelijk.
Geen fake advertenties van makelaars, verborgen commissies, bevoordelen van de ontwikkelaar die de hoogste commissie betalen aan de verkopende makelaar, maar echt onafhankelijk.
Laten we vrijblijvend kennis maken!
Plan vrijblijvend adviesgesprek
Succesvol beleggen start met correct en betrouwbaar advies. Plan een vrijblijvend adviesgesprek met mij in en ontdek hoe GREM kan helpen in met jouw belegging in vastgoed in Dubai.
